Última actualización: [FECHA]

Las presentes Condiciones de Servicio regulan el acceso, navegación y uso de la página web [URL DE LA WEB], así como la solicitud de información, contratación o reserva de servicios ofrecidos por [NOMBRE COMERCIAL / NOMBRE LEGAL], en adelante, “el Prestador”.

Al acceder a esta web o enviar un formulario de contacto, el usuario acepta estas condiciones en lo que resulte aplicable.

1. Datos identificativos del prestador

En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa de que el titular de esta página web es:

Titular: RICARDO ANDRÉS KUETTEL
NIF/CIF: 47294692E
Domicilio: AVDA CASTILLA Y LEÓN 27, TRES CANTOS 28760
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 625881394
Actividad: Servicios profesionales de fotografía, vídeo, creación de contenido visual, producción audiovisual y servicios relacionados.

2. Objeto de la web

La finalidad de esta página web es presentar los servicios profesionales de fotografía y vídeo ofrecidos por el Prestador, permitir que los usuarios soliciten información, pidan presupuesto, reserven una llamada o contacten para valorar una posible contratación.

El contenido de esta web tiene carácter informativo y comercial. El envío de un formulario no implica la contratación automática de ningún servicio, salvo que se indique expresamente lo contrario.

3. Servicios ofrecidos

El Prestador puede ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:

Fotografía profesional para marcas, empresas, productos, lifestyle, retrato corporativo o campañas comerciales.

Producción y grabación de vídeo.

Edición de fotografía y vídeo.

Dirección creativa visual.

Creación de contenido para redes sociales, campañas publicitarias, páginas web o comunicación corporativa.

Otros servicios audiovisuales acordados previamente con el cliente.

El alcance concreto de cada servicio, fechas, entregables, número de piezas, revisiones, condiciones de uso, precio y forma de pago se definirán en el presupuesto, propuesta comercial, contrato o acuerdo específico enviado al cliente.

4. Solicitud de información y presupuestos

El usuario puede contactar con el Prestador a través de los formularios disponibles en la web, correo electrónico, teléfono o cualquier otro canal habilitado.

Para solicitar información o presupuesto, el usuario deberá facilitar datos veraces, actualizados y completos. El Prestador no se hace responsable de errores derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el usuario.

Los presupuestos enviados tendrán la validez indicada en el propio documento. Si no se especifica un plazo concreto, el presupuesto tendrá una validez de [15] días naturales desde su envío.

5. Contratación de servicios

La contratación de un servicio se considerará confirmada cuando el cliente acepte expresamente el presupuesto, propuesta o contrato enviado por el Prestador y, en su caso, realice el pago de la reserva, anticipo o cantidad acordada.

Hasta que no exista aceptación expresa y/o pago de la reserva correspondiente, el Prestador no estará obligado a bloquear fechas, iniciar trabajos de preproducción ni reservar recursos para el proyecto.

6. Precios y pagos

Los precios de los servicios serán los indicados en cada presupuesto, propuesta o contrato.

Salvo que se indique lo contrario, los precios se expresarán en euros y no incluirán impuestos, desplazamientos, dietas, alojamiento, alquiler de material, localizaciones, permisos, modelos, estilismo, maquillaje, atrezzo u otros gastos adicionales, salvo que figuren expresamente incluidos en la propuesta.

El pago se realizará mediante los métodos acordados con el cliente, como transferencia bancaria, tarjeta, plataforma de pago u otro medio aceptado por el Prestador.

El Prestador podrá solicitar un anticipo o pago de reserva para confirmar la fecha del servicio. El importe y las condiciones de dicha reserva se indicarán en la propuesta o contrato correspondiente.

7. Cancelaciones y cambios de fecha

Las condiciones de cancelación, cambios de fecha o aplazamientos se establecerán en el presupuesto, contrato o propuesta aceptada por el cliente.

Salvo que se pacte lo contrario:

Si el cliente cancela el servicio después de haber confirmado la reserva, el anticipo abonado podrá no ser reembolsable.

Si el cliente solicita un cambio de fecha, el Prestador intentará adaptarse según disponibilidad, pero no garantiza la disponibilidad en una nueva fecha.

Si el cambio o cancelación genera gastos ya comprometidos, estos podrán ser repercutidos al cliente.

Si el Prestador no pudiera realizar el servicio por causa justificada, se ofrecerá una nueva fecha o, en su caso, la devolución de las cantidades abonadas por servicios no prestados.

8. Entrega de materiales

Los plazos de entrega se indicarán en cada propuesta o contrato. Si no se especifica un plazo concreto, el Prestador comunicará al cliente una estimación razonable en función del tipo y volumen de trabajo.

La entrega podrá realizarse mediante galería online, enlace de descarga, plataforma de transferencia de archivos, correo electrónico o cualquier otro medio acordado.

Salvo pacto expreso, el Prestador entregará únicamente los archivos finales editados y seleccionados. La entrega de archivos RAW, brutos de cámara, proyectos editables, sesiones de edición, archivos fuente o material no finalizado no estará incluida, salvo que se acuerde por escrito.

9. Revisiones y modificaciones

El número de revisiones incluidas será el indicado en el presupuesto o propuesta comercial.

Si no se especifica lo contrario, se incluirá [1] ronda de ajustes razonables sobre el material final entregado.

Las modificaciones adicionales, cambios de dirección creativa, nuevas versiones, reediciones, selección adicional de fotografías, cambios fuera del alcance inicial o solicitudes posteriores a la aprobación del trabajo podrán presupuestarse aparte.

10. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

Facilitar información clara, completa y veraz sobre el proyecto.

Entregar a tiempo los materiales, referencias, productos, accesos, permisos o información necesarios para realizar el trabajo.

Obtener las autorizaciones necesarias para grabar o fotografiar en localizaciones, establecimientos o espacios privados, salvo que se pacte lo contrario.

Garantizar que dispone de derechos o permisos sobre marcas, productos, imágenes, textos, música, personas, localizaciones o cualquier elemento que proporcione al Prestador.

Revisar y aprobar los materiales dentro de los plazos acordados.

Abonar los importes pactados en los plazos establecidos.

11. Derechos de autor y propiedad intelectual

Salvo pacto expreso por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, vídeos, piezas audiovisuales, ideas creativas, composiciones, ediciones y materiales creados por el Prestador pertenecen al Prestador.

El cliente recibirá una licencia de uso sobre los materiales finales entregados en los términos acordados en el presupuesto, propuesta o contrato.

Esta licencia podrá limitarse por territorio, duración, medios, formatos, campañas, plataformas o finalidad de uso, según lo pactado entre las partes.

Queda prohibida la cesión, venta, modificación, edición, alteración, sublicencia o uso de los materiales para fines distintos a los acordados sin autorización previa y por escrito del Prestador.

12. Uso del material por parte del Prestador

Salvo que el cliente indique expresamente lo contrario por escrito antes de la contratación, el Prestador podrá utilizar los trabajos realizados como parte de su portfolio profesional, página web, redes sociales, presentaciones comerciales, propuestas, concursos, publicaciones o materiales de autopromoción.

En proyectos confidenciales, campañas no publicadas o trabajos sujetos a acuerdos de confidencialidad, el uso del material por parte del Prestador podrá limitarse o quedar prohibido según lo pactado por escrito.

13. Derechos de imagen

Cuando en el proyecto aparezcan personas identificables, el cliente será responsable de obtener las autorizaciones necesarias de derechos de imagen, salvo que esta gestión haya sido expresamente asumida por el Prestador por escrito.

El cliente declara que cuenta con los permisos necesarios para el uso comercial, publicitario o corporativo de la imagen de las personas que participen en la producción, cuando corresponda.

14. Licencias de terceros

El uso de música, tipografías, imágenes de stock, efectos, plantillas, plugins, localizaciones, modelos, actores, locutores u otros recursos de terceros podrá requerir licencias específicas.

Salvo pacto en contrario, el coste de dichas licencias no estará incluido en el presupuesto y deberá ser asumido por el cliente.

El Prestador no se responsabiliza del uso indebido que el cliente pueda hacer de materiales de terceros fuera de los términos de la licencia contratada.

15. Limitación de responsabilidad

El Prestador se compromete a prestar sus servicios con profesionalidad y diligencia.

No obstante, el Prestador no será responsable de:

Errores derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Retrasos causados por falta de respuesta, aprobaciones tardías o incumplimientos del cliente.

Problemas técnicos, fallos de plataformas externas, pérdida de acceso a enlaces de descarga tras el plazo indicado o incidencias ajenas al control del Prestador.

Resultados comerciales, ventas, alcance, visualizaciones, conversiones o rendimiento publicitario derivados del uso del material entregado.

Usos del material que no hayan sido autorizados o que excedan la licencia pactada.

16. Fuerza mayor

El Prestador no será responsable de incumplimientos o retrasos causados por situaciones de fuerza mayor, incluyendo enfermedad, accidente, condiciones meteorológicas extremas, restricciones legales, fallos técnicos graves, huelgas, cortes de suministro, emergencias, imposibilidad de desplazamiento o cualquier circunstancia imprevisible ajena a su control.

En estos casos, las partes intentarán acordar una nueva fecha o solución razonable.

17. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en esta página web.

La finalidad principal del tratamiento será gestionar solicitudes de información, presupuestos, reservas, prestación de servicios, comunicaciones relacionadas con el proyecto y, cuando el usuario lo haya consentido, comunicaciones comerciales.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected].

18. Comunicaciones comerciales

El Prestador solo enviará comunicaciones comerciales al usuario cuando exista una base legal válida para ello, como el consentimiento expreso del usuario o una relación contractual previa en los términos permitidos por la normativa aplicable.

El usuario podrá darse de baja o retirar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o escribiendo a [email protected].

19. Enlaces externos

Esta web puede contener enlaces a páginas de terceros. El Prestador no se hace responsable del contenido, políticas, servicios, prácticas o funcionamiento de dichas páginas externas.

El acceso a webs de terceros será responsabilidad exclusiva del usuario.

20. Modificación de las condiciones

El Prestador podrá modificar estas Condiciones de Servicio cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web.

La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.

21. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones de Servicio se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Cuando el cliente actúe como consumidor, se respetarán en todo caso los derechos que le reconozca la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.

22. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones de Servicio, el usuario puede contactar con el Prestador en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Avda Castilla y León 27, Tres Cantos, 28760